FAQ Preguntas frecuentes

¿Por qué es Net Trans diferente de otros servicios de comisión? 

• Net Trans te cobra menos en comisión
• Net Trans recauda de todos los hoteles. Otros servicios solamente recauda de los hoteles con quienes tiene contrato
• Net Trans ha sido construido por las agentes de viaje para las agentes de viaje
• Net Trans recauda en general la comisión en 30-90 días. Otros en general recauda en 90-180 días

¿Por qué Net Trans es el servicio de menos coste del mercado?

La comisión que cobra Net Trans por cada comisión adicional realizado (coste total como proporción de la renta incremental) es la más baja disponible en el mercado hoy en día. Net Trans también consolida el pago de todos los hoteles - incluyendo intermediarios - para proporcionar un punto único de pago de comisiones de todas las fuentes. Indices de recuperación altos combinado con un reducción significativo en los cargos del banco, y otros, hace a Net Trans el servicio más completo, eficaz y de coste bajo en el mercado de hoy.

¿Qué tipo de reservas haces?

Net Trans maneja todo tipo de reserva electrónica metido en el GDS, tanto una reserva GDS normal o una reserva “shadow/ghost/passive”.

¿El coste del servicio?

El honorario de Net Trans depende de sí tu agencia es miembro de un grupo global del recorrido, con un contracto de consorcio firmado, o si eres cliente de Amadeus o Worldspan, en este caso el cobro esta pre-negociado. En caso de que no eres miembro de un grupo global del recorrido, el cobro esta basado en el volumen y otros factores relevantes.

¿Con qué GDS trabajas?

Todos. Net Trans maneja mensajes de contabilidad (AIR, TAIRs, IUR y MIR) de todos los GDSs, usando un software llamado “Net Trans Active Connector” (NTAC). Además, Net Trans ha firmado un acuerdo de soluciones de socios globales con Amadeus y un acuerdo de márketing de tecnológica con Worldspan para facilitar la información directa de los GDSs. Agentes que firman uno de estos acuerdos no tienen que hacer la instalación de NTAC porque nuestro software ya es integrado como parte del producto de Amadeus y Worldspan.

¿Porqué necesito un numero IATA/TIDS/ARC?

Para firmar con Net Trans es imprescindible que la agencia de viaje tenga un numero de IATA, TIDS o ARC. La razón es sobre todo debida de la manera en que los hoteles identifican a las agencias de viaje en su sistema. Un numero TIDS es una buena alternativa para las agencias que no usan IATA, y el coste es muy razonable. Se puede bajar la hoja de pedido en esta pagina de red:http://www.iata.org/ps/certification/tids/index  

¿Cuál es tu relación con los hoteles?

El equipo de operaciones de Net Trans’ hace un seguimiento constante a las propiedades de hoteles para explicar lo que deben hacer, y persiguen declaraciones y pagos pendientes. No cobramos nada de los hoteles.

¿Cómo trabaja Net Trans con los hoteles que tiene contratado con un tercer parte para manejar los pagos?

El pago de la comisión actual circula entre varios canales. Aconsejamos a todos los hoteles, oficinas de pago central y organismos de liquidación a pagar a través de nosotros, pero no es siempre posible y algunos pagaran directamente a la agencia de viaje. Net Trans tiene procedimientos para aclarar y reconciliar comisión/información recibido de todos los canales de todos los hoteles, sucursales y organismos de liquidación.
Net Trans tiene un acuerdo estratégico con Pegasus solutions, que paga la comisión por parte de 40,000 hoteles en todo el mundo. Entre las condiciones del acuerdo, Pegasus hace solo un pago automatizado por cada agencia/cliente a Net Trans de parte de todos sus clientes/hoteles. Esto hace más eficiente el proceso de comisiones para los agentes y para los hoteles. 

¿Cómo perseguir a las comisiones pendientes?

El equipo de operaciones llama, manda faxes y e-mail’s a los hoteles para pedirles reconciliar la información de reservas y pagos de comisión pendiente. Reservas sin resolver nunca están olvidados y las pueden ver en el informe. En el caso de hoteles que son clientes de Pegasus, al principio dirigimos el problema a través de Pegasus, pero mantenemos el derecho de ir directamente al hotel sí la emisión continua sin resolverse después de 30 días.

¿Qué se hace sí un hotel no quiere pagar?

Net Trans no puede forzar a los hoteles a pagar las comisiones debidos, ni tenemos la autoridad para hacer acción legal contra los hoteles. Lo que sí podemos hacer es enseñarte quienes son los hoteles buenos y los que no lo son. Entonces puedes discutir con el hotel directamente, o llevar tu negocio a otro hotel.

¿Cómo se paga mi comisión?

Pagos hechos antes del final del mes, son transferidos a la cuenta bancaria del cliente, antes del tercer día laboral del próximo mes.

¿Cómo puedo saber que mi dinero esta seguro?

Todos los fondos de los clientes, están protegidos en cuentas bancarias de los clientes, con nuestro socio bancario. Las cuentas de los clientes protegidas no forman parte de las cuentas de negocios operativos de Net Trans. Por más detalles contactar  tasupport@ntrans.com 

¿Cómo manejar el  IVA en el proceso de recaudaciones y pagos?

Net Trans funciona solamente como un intermediario. Habilitamos los dos partes para llevar el IVA o otros impuestos sobre la venta según las reglas de las autoridades nacionales. En países con estos impuestos aplicables, una reserva nacional será marcada y los totales especificados.