Quelle est la différence entre Net Trans et les autres services existants ?
- Net Trans offre les coûts les plus compétitifs
- et Trans récupère les commissions auprès de tous les hôtels. Les autres services ne collectent les commissions qu’auprès des hôtels les rémunérant pour ce faire
- Net Trans a été crée par des agents de voyages pour des agents de voyages
- et Trans récupère généralement les commissions dans un délai de 30-90 jours. Les autres services dans un délai de 90-180 jours
Pourquoi Net Trans est-il le service le plus compétitif du marché en terme de coût ?
Le coût facturé par Net Trans par commission supplémentaire récupérée (le coût total en proportion du revenu supplémentaire réalisé) est le plus bas disponible sur le marché aujourd'hui. Net Trans consolide aussi les règlements de tous les hôtels, incluant ceux provenant des centrales de paiement afin de fournir un point de paiement des commissions unique. Les taux de récupération des commissions élevés associés à des charges bancaires réduites font de Net Trans le service le plus efficace et compétitif du marché.
Net Trans peut-il récupérer les commissions des hôtels non disponibles dans les GDSs ?
Oui. Vous pouvez saisir vos réservations par téléphone, fax, Internet dans le GDS en segment passif/manuel. Si l’hôtel n’est pas disponible dans le GDS, entrez les informations de l’hôtel (adresse, numéro de fax etc.) en texte libre afin que nous puissions l’identifier dans notre base de données et récupérer la commission. Merci de contacter tasupport@ntrans.com pour obtenir le guide de réservation pour votre GDS.
Quel est le coût du service ?
Le coût dépend du statut de votre agence de voyages ; si votre agence est membre d’un réseau d’agences qui a signé un accord cadre avec Net Trans où si votre agence est équipée des GDS Amadeus ou Worldspan, elle bénéficiera de tarifs préférentiels. Si votre agence n’est pas membre d’un réseau ou votre agence est équipée de Galileo ou de Sabre, les tarifs seront basés entre autres sur le volume de nuitées produit.
Avec quels GDS travaillez-vous ?
Avec tous les GDS! Net Trans gère les messages comptables (messages AIR, TAIRs, IUR and MIR) de tous les GDS en utilisant un logiciel appelé Net Trans Active Connector (NTAC). De plus, Net Trans a signé un "Accord de Partenariat Global" avec Amadeus et un "Accord technique et Marketing" avec Worldspan pour faciliter la récupération automatique des données dans ces GDSs. Les agents qui signent l’un de ces 2 contrats n’auront pas à installer un NTAC, notre logiciel faisant partie intégrante des produit Amadeus et Worldspan.
Quelles réservations Net Trans récupère t-il ?
Net Trans traite toutes les réservations électroniques saisies dans les GDS, qu’il s’agisse de segments actifs, passifs ou manuels.
Pourquoi faut-il avoir un numéro IATA/TIDS/ARC ?
Pour signer avec Net Trans, l’agence de voyages doit avoir un TIDS, un ARC ou un numéro IATA. Les hôtels ont besoin de ce numéro pour identifier les agences de voyages dans leur système. Un TIDS est une bonne alternative pour une agence non IATA et le coût est très raisonnable. Le bon de commande peut être téléchargé à partir de ce site Internet : http://www.iata.org/ps/certification/tids/index
Quelles sont vos relations avec les hôtels ?
Les équipes opérationnelles de Net Trans sont en relation constante avec les hôtels et les assistent dans leur travail quotidien : suivi des notifications et des commissions impayées.
Comment la société Net Trans collabore-t-elle avec les hôtels qui ont un contrat avec une société qui traite leurs commissions ?
Le paiement des commissions réel est effectué à travers divers canaux. Nous encourageons tous les hôtels et les centrales de paiement à nous payer directement, un certain nombre de commissions étant versées aux agences directement. Net Trans a mis en place les procédures de rapprochement entre les commissions versées et les informations communiquées à travers tous les canaux, par tous les hôtels, les chaînes d’hôtels et les centrales de paiement.
Net Trans a un partenariat stratégique avec Pegasus Solutions, ce dernier réglant les commissions pour le compte de 40,000 hôtels dans le monde entier. Conformément au partenariat, Pegasus effectue un seul paiement automatisé par agence cliente de Net Trans pour le compte de tous ses hôtels clients. Cela rationalise significativement le processus de paiement des commissions pour les agents de voyages et les hôtels.
Comment la société Net Trans gère-t-elle les commissions impayées ?
Les équipes opérationnelles de Net Trans font un suivi par téléphone, fax et email auprès des hôtels afin de leur demander de faire un rapprochement entre les informations relatives aux réservations et les commissions devant être versées. Les réservations en attente de paiement font l’objet d’un suivi et apparaissent dans les rapports. Pour les hôtels clients de Pegasus, Net Trans s’adresse tout d’abord à Pegasus, mais se réserve le droit d’approcher l’hôtel directement si les impayés demeurent après 30 jours.
Comment procédez-vous avec les hôtels qui ne versent pas leurs commissions ?
Net Trans ne peut forcer les hôtels à payer les commissions dues, ni initier de démarches juridiques à leur encontre. Par ailleurs, Net Trans vous permet d’identifier les hôtels partenaires et les hôtels non partenaires. Vous pouvez ainsi aborder les litiges en direct avec les hôtels ou développer des partenariats avec les hôtels de votre choix.
Comment ma commission est-elle payée ?
Le paiement reçu et rapproché avant la fin d'un mois est transféré sur le compte bancaire de l’agence concernée avant le 5ème jour ouvrable du mois suivant.
Comment sais-je si mon argent est sécurisé ?
Tous les fonds des clients sont tenus sur des comptes bancaires client chez notre associé bancaire. Les comptes client ne font pas partie des comptes d'exploitation de Net Trans. Pour plus de détails, contacter tasupport@ntrans.com
Comment la TVA est-elle gérée dans le processus de récupération et de paiement des commission ?
Net Trans agit en tant qu’intermédiaire seulement et permet aux parties de gérer la TVA ou toutes autres taxes commerciales selon les règles mises en place par les autorités du pays concerné. Dans les pays ou de telles taxes sont applicables, les réservations domestiques sont signalées et spécifiées dans les totaux.