Was unterscheidet Net Trans von den Mitbewerbern?
- Net Trans hat die günstigsten Konditionen
- Net Trans fordert Kommissionen van allen Hotels weltweit ein; andere Anbieter ausschließlich von Hotels, die sie dafür bezahlen.
- Net Trans wurde von Reisebüros (Vermittler) für Reisebüros entwickelt.
- Net Trans zieht Kommissionen durchschnittlich innerhalb von 30 – 90 Tagen ein. Andere Anbieter benötigen dafür im Schnitt 90 -180 Tage.
Warum kann Net Trans zu den günstigsten Konditionen im Markt seinen Service anbieten?
Antwort: Net Trans bietet nicht nur die günstigsten Konditionen im Markt an, sondern hat auch die erfolgreichste Quote Kommissionen erfolgreich einzuziehen. Die Gebühren für den Service sind im Verhältnis, zu der durchschnittlichen Höhe der eingezogenen Kommissionen, daher die günstigsten im Markt. Außerdem werden sämtliche Zahlungen, auch die von anderen Clearing-Häusern, konsolidiert und ermöglichen somit ein Gesamtbild für alle Zahlungsvorgänge. Die hohe Erfolgsquote und das hohe Transaktionsvolumen in Kombination mit sehr niedrigen Bankgebühren und internen Kosten, machen Net Trans so attraktiv und preiswert.
Welche Art von Buchungen werden verarbeitet?
Antwort: Net Trans wickelt alle elektronischen Buchungen ab, die in das GDS als aktive Buchungen eingegeben wurden oder aber als Shadow/Ghost oder passive Buchungen (segmente). Buchungsdaten können aber auch aus Back-, und Mid-Office Systemen übernommen werden.
Was kostet Net Trans?
Antwort: Die Gebühr hängt zum einen davon ab, ob Sie als Reisevermittler zu einem globalen Reiseunternehmen oder Konsortium gehören für die bereits Rahmenvereinbarungen bestehen. Zum anderen, wenn nicht, hängt diese von Ihrem Volumen im Bereich der Hotelsegmente aber auch anderen Faktoren ab. Grundsätzlich gilt – es wird eine feste Gebühr pro kommissionsfähiger Übernachtung fällig, aber auch nur dann, wenn diese erfolgreich bestätigt werden konnte.
Mit welchen GDS arbeitet Net Trans zusammen?
Antwort: Net Trans wickelt sämtliche Buchungsdaten (AIR,IUR,MIR) aus allen GDS Systemen mit direkten Schnittstellen ab. Mit Amadeus und Worldspan besteht eine Partnerschaft im technischen Bereich und der gemeinsamen Vermarktung. Nutzer dieser Systeme müssen keine zusätzliche Software installieren; mit Vertragsabschluß erfolgt eine direkte Dateneinspeisung aus Amadeus bzw. Worldspan zu Net Trans.
Warum ist eine IATA/TIDS oder ARC Nummer Vorraussetzung?
Antwort: Wir benötigen eine dieser Identifikationsnummer für die effiziente Zusammenarbeit mit den Hotels. Hotels erkennen in Ihren Systemen Reisebürobuchungen nur im Zusammenhang mit einer solchen Nummer und zahlen auch nur für solche Buchungen Kommission. TIDS Nummern sind eine gute und kostengünstige Alternative für Reisebüros anstelle einer IATA Registrierung. Details dazu finden Sie unter: http://www.iata.org/ps/certification/tids/index
Wie ist Ihre Geschäftsbeziehung zu Hotels?
Antwort: Net Trans wickelt alle Ihre Kommissionen mit allen Hotels weltweit und das in Ihrem Namen ab. Wir arbeiten weltweit mit den großen Hotelketten sehr eng zusammen, informieren stetig über Net Trans und stimmen unsere Prozesse gegebenenfalls auf deren Bedürfnisse ab.
Net Trans ist im ständigen Dialog mit Hotels und optimiert die Zusammenarbeit durch Schulung, Information und persönlichen Kontakt.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit mit Hotels, die bereits mit einem System oder Clearing-Haus zusammenarbeiten?
Ein vergleichbares Verfahren findet auch zwischen Net Trans und WPS (World Payment Systems) statt. Auch hier werden Daten und Zahlungen untereinander elektronisch ausgetauscht. Somit überweist WPS alle Kommissionsbeträge und liefert die entsprechenden Buchungsdaten seiner Vertragshotels an Net Trans für Net Trans Kunden. Mit dieser Zusammenarbeit können beide Unternehmen gleichzeitig den gesamten Kommissionsprozess, sowohl für das Reisebüro als auch für das Hotel optimieren.
Zudem besteht ein einzigartiger Service, den wir Bag & Forget nennen. Mit Bag & Forget ist es möglich sämtliche Direktzahlungen, wie z.B. Schecks in Fremdwährung mit kleinen Beträgen, durch uns lohnend einreichen zu lassen.
Wie behandeln Sie nicht gezahlte Kommissionsforderungen?
Antwort: Alle älteren, offenen Forderungen werden durch unser Serviceteam per Telefon, Fax oder E-Mail angemahnt und mit speziellen Mahnverfahren nach verfolgt. Net Trans verfolgt grundsätzlich alle offene Kommissionsforderungen oder ausstehende Zahlungen bis zur endgültigen Begleichung oder einer einvernehmlichen Lösung zwischen Kunde und Hotel. Diese Buchungen sind im System entsprechend gekennzeichnet. Im Falle von Pegasus Vertragshotels wickeln wir diese Forderung mit Pegasus direkt ab; aber wir haben das Recht nach 30 Tagen, sofern keine Antwort vorliegt, direkt an das Hotel heranzutreten.
Was passiert, wenn Hotels sich weigern Kommissionen zu zahlen?
Antwort: Zunächst muss klar gestellt werden, dass Net Trans kein Inkassounternehmen ist und auch keine rechtlichen Schritte einleiten kann.Wir versuchen aber mit unserem pro-aktivem Ansatz und dem Anbieten von einfachen und sinnvollen Lösungen für die Hotels solche Situationen im Vorfeld für alle Beteiligten zu verhindern bzw. zu minimieren.
Aufgrund der detaillierten Managementreports, die Ihnen als Net Trans Kunde zur Verfügung stehen, sind Sie in der Lage, Hotels, die schlecht, sehr langsam, gar nicht oder nur unkonsolidiert zahlen zu identifizieren. Daraufhin können Sie geeignete und entsprechende Maßnahmen allein, aber auch gemeinsam mit uns, einleiten.
Wie wird meine Kommission gezahlt?
Antwort: Eingehende Kommissionen werden für einen Monat konsolidiert, abgeglichen und bis zum 5. Werktag des Folgemonats in einer Zahlung in Ihrer Wunsch-Währung an eine von Ihnen definierte Bankverbindung überwiesen.
Woher weiß ich, ob mein Geld in sicheren Händen ist?
Antwort: Alle Geldeingänge unserer Kunden werden ausschließlich im Namen unserer Kunden auf speziellen Kundenkonten bei unseren Bankpartnern verwaltet. Diese Konten sind nicht Bestandteil des täglichen operativen Geschäfts von Net Trans. Gerne übersenden wir Ihnen ausführliche Unterlagen zu diesem Thema – bitte schicken Sie eine Email an tasupport@ntrans.com
Wie gehen Sie mit Mehrwertsteuer oder anderen Steuern um?
Antwort: Net Trans fungiert nur als eine Art Zwischenhändler und ermöglicht somit allen Beteiligten den gesetzlichen Bestimmungen/Anforderungen des Landes entsprechen zu können. In Ländern wo solche Steuern anfallen, werden Buchungen innerhalb des Landes entsprechend gekennzeichnet und die entsprechenden Werte in separaten Summen ausgewiesen.